Reinventarse sin perder la esencia. Este es uno de los grandes retos de las tiendas de barrio, que deben encontrar la manera de adaptarse a los nuevos hábitos de consumo e incorporar las nuevas tecnologías sin renunciar al trato cercano con la clientela. Además, muchos establecimientos también se enfrentan al reto de encontrar a alguien que pueda tomar el relevo y garantizar su continuidad. Para dar respuesta a estos desafíos y contribuir a fortalecer el comercio de proximidad, Barcelona celebrará los días 21 y 22 de octubre la primera edición del Saló del Comerç, una iniciativa que nace con la voluntad de ofrecer recursos y herramientas a los profesionales del sector.
Organizado por Fira de Barcelona y promovido por el Ayuntamiento de Barcelona a través de Barcelona Activa, el salón convertirá durante dos jornadas el Palacio 8 del recinto de Montjuïc en un punto de encuentro para comerciantes, emprendedores, expertos y entidades vinculadas al comercio. Bajo el lema El comercio local, desde dentro, la iniciativa quiere ir más allá del debate y facilitar el intercambio de experiencias y conocimientos, así como dar a conocer soluciones prácticas aplicables al día a día de los negocios.
Para hacerlo posible, el salón ocupará cerca de 1.500 metros cuadrados y ofrecerá más de 50 sesiones con cerca de 80 ponentes, que compartirán conocimientos y experiencias sobre cuestiones clave para el futuro de los comercios, como el impulso de las ventas, la digitalización, la relación con los clientes y el relevo generacional. La primera edición del salón se celebra, además, en un año especialmente significativo para el comercio barcelonés, ya que la ciudad ejerce este año de Capital Europea del Comercio Local. Una distinción que invita a mirar de cerca el papel de las tiendas en la vida cotidiana de los barrios: establecimientos que, más allá de vender productos y servicios, mantienen vivas las calles, favorecen las relaciones entre vecinos y contribuyen a hacer ciudad.
Pero, además, el comercio de proximidad no solo tiene un papel clave en la vida de los barrios, sino también en el conjunto de la economía barcelonesa: la ciudad cuenta con más de 60.000 establecimientos comerciales, que dan trabajo a más de 152.000 personas y representan el 13,2% del producto interior bruto (PIB) municipal.
De la inteligencia artificial al relevo generacional
Precisamente porque el comercio de proximidad es una pieza importante de la vida y la economía de Barcelona, garantizar su futuro pasa por ayudar a los establecimientos afrontar los cambios que ya llaman a sus puertas. ¿Cómo pueden adaptarse a los nuevos hábitos de consumo, atraer a nuevos clientes o incorporar la tecnología sin perder el trato personal? ¿Y cómo pueden asegurar la continuidad cuando llega el momento de ceder el negocio a la siguiente generación? Estas cuestiones centrarán buena parte del programa del Saló del Comerç, que ofrecerá más de 50 sesiones en las que se combinarán las aportaciones de expertos del sector con las experiencias de los propios comerciantes, que afrontan estos retos en su día a día.
En un mercado cada vez más competitivo, saber diferenciarse y construir una relación duradera con la clientela es fundamental. Por este motivo, el programa abordará cómo reforzar la identidad de los establecimientos, mejorar su posicionamiento y utiltizar canales como las redes sociales para llegar a nuevos consumidores. En este ámbito, participarán expertos como Juanita Acevedo, especialista en posicionamiento de marca, comunicación e inteligencia artificial; Jordi Reche, consultor especializado en lenguaje no verbal, y Jorge Sandua, fundador de la agencia de publicidad PutosModernos, que aportarán diferentes perspectivas sobre cómo comunicar y dar visibilidad a los negocios.
Esta adaptación también pasa por incorporar nuevas herramientas a la gestión cotidiana. La inteligencia artificial, por ejemplo, puede ayudar a los pequeños comercios a automatizar tareas, generar contenidos y optimizar procesos, siempre que se ajuste a las necesidades de cada establecimiento. Las posibilidades de estas aplicaciones centrarán parte de las sesiones del programa, de la mano de expertos como Albert Cervelló, especialista en productividad y aplicaciones de la IA, que compartirá su visión sobre las posibilidades que ofrece esta tecnología. La ciberseguridad, la reputación digital y el uso de datos para tomar decisiones completarán este bloque, que también pondrá sobre la mesa cómo aprovechar los recursos digitales con más confianza.
Más allá de vender más o modernizar los establecimientos, el sector también afronta el reto de garantizar su continuidad. Encontrar a alguien que tome el relevo es clave para evitar que comercios con años de historia bajen la persiana. Por este motivo, el salón abordará la transmisión y la compraventa de negocios, así como la gestión de los recursos económicos y las vías para obtener financiación para impulsarlos. Las cuestiones económicas y fiscales vinculadas a estos procesos también se tratarán con la participación de ponentes como Marc Masmitjà, economista y asesor fiscal.
Pero no solo los expertos tendrán voz en estas jornadas. Los mismos comerciantes también tendrán un papel destacado, compartiendo sus experiencias y explicando cómo gestionan los negocios y afrontan los cambios del sector. Entre los participantes estarán Pròsper Puig, de la Cansaladeria Puig y presidente de la Fundació Barcelona Comerç; Jaume Bertran, del Forn Mistral y presidente del Gremi de Flequers, y Andreu Maldonado, de Maldonado Smart y presidente del Gremi de Ferreteria. Sus aportaciones permitirán conocer de primera mano los retos y las oportunidades que se viven cada día detrás del mostrador.
El programa también dará visibilidad a iniciativas que representan nuevas maneras de entender el comercio de proximidad. Es el caso de Ana Mar López, de la librería Nausicaä Còmics; Leila Ghorbel, presidenta de la cooperativa A Granel; Alba Zarco, de Dos Punts, y Sonia Revoltós, fundadora de Yud Moda Íntima. Sus experiencias se sumarán a las de los comerciantes con una trayectoria más larga para mostrar la diversidad de modelos de negocio y las diferentes fórmulas para responder a las necesidades de los consumidores.
Esta diversidad de voces también se reflejará en la participación de instituciones como la Diputació de Barcelona, la Cambra de Comerç de Barcelona, el Área Metropolitana de Barcelona y la Generalitat de Catalunya, así como de otros organismos y entidades vinculados al sector.
Soluciones para los retos del día a día
Más allá de las ponencias, el Saló del Comerç —de acceso gratuito con inscripción previa— quiere ofrecer a los profesionales un espacio donde compartir experiencias, resolver dudas y encontrar soluciones aplicables al día a día. Con este propósito, el programa combinará talleres y actividades participativas con espacios de networking para favorecer el contacto entre comerciantes y abrir la puerta a nuevas colaboraciones. Asimismo, también se organizarán encuentros entre propietarios que quieren traspasar el negocio y personas emprendedoras interesadas en tomar el relevo, con la voluntad de dar continuidad a los establecimientos.
Además, el salón coincidirá en fechas y recinto con el Saló de l'Ocupació, una oportunidad para conectar el comercio con el mercado laboral. Esta coincidencia permitirá acercar los establecimientos que necesitan incorporar personal a las personas que buscan trabajo o quieren orientar su futuro profesional hacia este sector, así como dar visibilidad a las oportunidades laborales y formativas que ofrece el comercio.