Liderar una empresa internacional requiere de una estrategia y una gobernanza clara. Y si es familiar, todavía más. Tras un 2025 excepcional en el que Mango ha incrementado su facturación en un 13% —hasta los 3.767 millones de euros—, su presidente y CEO, Toni Ruiz, repasa las claves de este liderazgo, especialmente tras la muerte de Isak Andic.
En un coloquio en el Círculo Ecuestre, Ruiz ha repasado su trayectoria en Mango, de la que pasó a ser director general en 2018. Como consejero delegado, fue designado dos semanas antes del estallido de la pandemia: “Mi primera firma como consejero delegado fue el ERTE. Y dije: solo podemos ir a mejor”. Y así ha sido, aplicando ciertos principios que guían su rol al frente de la compañía.
1.- Crecer, sí, pero no "crecer por crecer”
“No es crecer por crecer; es crecer de forma sostenible, y reinvirtiendo en la compañía”, ha destacado el CEO de Mango. “Si uno quiere tener los mejores equipos, la mejor tecnología, la mejor IA, las mejores tiendas… tiene que seguir creciendo”. De hecho, la reinversión en la empresa es la prioridad, también por encima de repartir dividendos: “La política que tenemos es reinvertir el máximo en la compañía”. En este crecimiento sostenible, descarta dos vías: crecer a base de adquisiciones, o salir a Bolsa: “Uno compra cuando no sabe cómo desarrollar su negocio”. Y aún más: “Salir a Bolsa tampoco me interesa. Nos interesa una visión a largo plazo y con arraigo en Barcelona y Catalunya, y queda muchísimo mercado por conquistar”.2.- Los valores y la cultura de la empresa, indelegables
Como presidente, Ruiz defiende que no puede dejar de ocuparse de los valores y de la cultura de la compañía. Y más, después de la muerte de Andic: “Isak era único, y será muy difícil que lo sustituya en muchas cosas. Pero mi objetivo es crear el ecosistema que permita que esos valores y esa cultura sigan siendo una realidad, y que tengamos en el equipo a esos jóvenes que algún día sean los garantes de traspasarlos a la siguiente generación”.3.- Aportar por el presente, y por el futuro
En el liderazgo de Mango, Ruiz no sólo mira al corto plazo, sino que siempre parte de una mirada larga para avanzar en un crecimiento sostenible de la empresa. También es por este motivo por el que la compañía prioriza reinvertir en su propio desarrollo: “Se trata de trabajar no sólo a corto, sino también a medio y largo plazo”. En esta mirada larga también se incluye la forma en que se abordan los cambios: “El gran reto es cómo preparas a una organización de 18.000 personas para adaptarse y trabajar en temas como la IA”. En el caso de Mango, Ruiz asegura que lo que más potencia la IA es la creatividad y la personalización.
4.- De la globalidad, al detalle
“Aprecio a la gente que es capaz de entender la globalidad y también el detalle de las cosas que ocurren”. Es en esta “realidad dual” en la que Ruiz encuentra aquello que más le motiva. “Mirar la dirección pero también mirar a la gente, o inspirar a los clientes”.5.- “Sacar orgullo” de las empresas catalanas
“Es responsabilidad de todos apoyar y dar confianza a los proyectos que tenemos aquí”. Y más en un contexto en que “la complejidad de los proyectos empresariales y familiares hace difícil esa gestión”. En este sentido, ha invitado a reflexionar sobre si en Catalunya se están desarrollando las condiciones necesarias para que se produzca este desarrollo empresarial. Y ha insistido: “Es responsabilidad de todos sacar orgullo de las empresas que tenemos aquí. Y, desde ese orgullo, intentar ayudar para que esos proyectos sean exitosos”.
