La primera campanya de recollida de productes de segona mà a través de Veepee a Espanya ha tingut “una molt bona rebuda” entre els usuaris de la plataforma de venda d’estocs de producte de marca. I ha corroborat el que aquest marketplace ja estava copsant a França des de finals de 2020: “La segona mà té tot el sentit del món perquè hi ha una demanda molt forta no coberta i que potencialment encara ho serà més”, manifesta Albert Serrano, director general de Veepee España.
La plataforma centrada en la comercialització online d’estocs de producte de marca durant un període de temps limitat —el que es coneix com a vendes flaix— va llançar la primera promoció instant als consumidors a entregar calçat de segona mà —de qualsevol marca— a canvi d’obtenir un val de 20 euros de descompte per comprar a les botigues o al canal online de la firma Camper.
La recollida, selecció i recuperació per a la venda de producte de segona mà “és un negoci que reforça la relació de Veepee amb les nostres marques en un moment en què el sector de la moda està reflexionant sobre el futur del seu model de negoci en aspectes com la sostenibilitat”, afegeix Serrano i admet que a Veepee “aquesta categoria de producte ha vingut per quedar-se, encara que el 99% de la nostra oferta online seguirà sent l’estoc de les primeres marques“.
Tant és així que tenen previst dur a terme deu campanyes més aquest any i ja n’estan preparant dues per a les properes setmanes amb una marca de gran distribució i una de moda infantil.
Les campanyes de Re-Cycle surten a mesura que es tanquen acords amb les marques i en els períodes que els hi va millor a cadascuna, com s’ha fet fins ara a França. Des de desembre de 2020, en el mercat francès Veepee ha realitzat unes 30 campanyes de moda, llenceria, calçat, esport, decoració i joieria amb uns 150.000 productes recollits, que sumen 25 tones de roba i calçat.
La logística global per a la gestió de totes les peces recollides a França es fa a Catalunya. Des de la recepció del producte, la tria, rentat, assecat i planxat, tot el procés es fa de manera centralitzada en el magatzem que el grup té a Santa Oliva (Tarragona), que s’ha dotat de la maquinària de rentat i assecat necessària per al procés en un espai de fins a 2.500 metres quadrats. S’han destinat a aquestes tasques 20 dels 400 empleats d’aquest centre, del total de 1.300 empleats a Espanya.
La logística global del negoci de Re-Cycle per a tot el grup s’ha centralitzat al magatzem de Santa Oliva, a Tarragona
“Aquestes campanyes tenen un clar avantatge pels clients de les nostres plataformes a Espanya, Veepee i Privalia, però també per a la marca que col·laboradora perquè, amb el bescanvi dels bonus, adquireix clients nous”, exposa Serrano. Aclareix que “si hi ha massa crítica suficient, la nostra prioritat sempre és obtenir devolucions de productes de la marca que promocionem perquè a les plataformes no comercialitzem res que no es pugui identificar”.
Respecte al procés de compra del producte de segona mà adequadament etiquetat, el client té les mateixes garanties, drets i condicions que per a l’adquisició de qualsevol objecte, però amb descomptes de fins al 80% sobre el preu de venda a la botiga. En els productes nous “els descomptes ja són molt alts, de l’entorn del 60%”.
Veepee i Privalia treballen sis grans categories: calçat, moda, esport, gastronomia, viatges i productes de la llar. Actualment, el 80% de les vendes són a través del mòbil i, en tant que plataforma multisectorial, té diversos perfils de comprador, “però en termes generals el nombre més elevat correspon a una dona de 45 anys. Espanya és el segon mercat en importància per al grup que té presència a 10 països i compta amb 7.000 marques col·laboradores, 66 milions de membres i 5.500 empleats. “Som un pure player digital on el 80% de les nostres vendes són a través del mòbil”.
El centre d’innovació de L’Hospitalet
El director general, Alberto Serrano, insisteix també en la importància de Veepee España en el vessant innovador del grup francès, que ha triat les instal·lacions de L’Hospitalet de Llobregat, on ocupa a 700 persones, per situar el seu segon centre de desenvolupament, que es posarà en marxa després de l’estiu. “Hem iniciat el procés de selecció de joves estudiants a formar-ne part per adquirir nous coneixements en tecnologies avançades i desenvolupar idees, i ja tenim els cinc primers candidats”.
“Han de poder innovar, poder testejar, s’han de poder equivocar… i després anar incorporant les millors pràctiques dins del negoci tradicional del marketplace, per al qual ja fa anys que treballem amb big data i Intel·ligència Artificial, però crec que les empreses, en general, encara estem lluny de tot el potencial que té aquesta tecnologia”, manifesta Serrano al parlar del centre d’innovació.
