En la actualidad, ordenadores y herramientas digitales son elementos imprescindibles en empresas de cualquier sector. Sin embargo, hace un cuarto de siglo ni siquiera las grandes compañías habían iniciado este proceso conocido como transformación digital. La empresa de soluciones informáticas i3e nació con el objetivo de acompañarlas en esta inmersión al mundo digital. Una compañía, con sede en l’Hospitalet de Llobregat, que tras 25 años de trayectoria, ha conseguido superar los 35 millones de euros en facturación y los 175 empleados.
En este cuarto de siglo de historia, el mundo digital con el que trabaja la empresa catalana se ha transformado radicalmente, pero también lo han hecho los grupos y equipos a los que acompañan en esta transformación digital. “Hace unos años, para las compañías invertir en informática era como invertir en el dentista, es decir, solo acudían si sentían molestia en un diente, pero, en cambio, no cumplían con las revisiones periódicas ni hacían el seguimiento y mantenimiento adecuado”, argumenta Sergio García, gerente de la compañía. Así, los grupos recurrían e invertían en servicios informáticos solamente ante una necesidad o problemática concreta.
En cambio, en la actualidad, y como consecuencia de un cambio generacional y social, las empresas apuestan cada vez más por invertir en su digitalización y actualización continua de sus tecnologías, con una clara apuesta actualmente por la inteligencia artificial. En este cuarto de siglo, por tanto, las tecnologías y herramientas digitales han evolucionado muy rápidamente, pero el propósito de i3e se ha mantenido inalterable. Un propósito que, su fundador, Francisco García, define como el de “ofrecer una solución y atención informática integral: ejecutando, analizando y mejorando los sistemas según las necesidades de cada cliente”.
En realidad, la empresa nació en 2000 con un propósito muy diferente, en relación con la trayectoria de su fundador Francisco García, muy ligado a las empresas de búsqueda de personal. Así, como si una empresa de gestión de recursos humanos o gestión del talento se tratara, desde i3e ponían en contacto a trabajadores informáticos temporales con empresas que necesitaban externalizar ciertos servicios. Sin embargo, y adaptándose a un entorno digital que en esa época ya empezaba a transformarse rápidamente, decidieron evolucionar hacia la gestión de proyectos, para prestar servicios informáticos a diferentes compañías, automatizando y digitalizando ciertas tareas.
Unos servicios informáticos muy variados, que abarcan desde el cableado y la infraestructura LAN hasta la integración con Microsoft Azure, con el objetivo de ofrecer soluciones integrales, de 360 grados, a sus clientes. En los últimos tiempos, adaptándose también a las tendencias imperantes, la empresa ha logrado especializarse también en ciberseguridad e inteligencia artificial.
En el campo de la ciberseguridad, en el último mes han logrado gestionar más de 90.000 ataques, filtrando más de un millón de datos al día. Además, también se centran en “enseñar y hacer pedagogía con los usuarios de las compañías para que sepan cómo deben proteger sus cuentas, ya que son ellos los que, por desconocimiento, abren las puertas a estos ataques maliciosos”, remarca García. También acompañan en esta tarea de formación en cuanto a inteligencia artificial, enseñándoles cómo utilizar estas herramientas para optimizar su tiempo.
Lo han hecho con una plantilla de más de 175 trabajadores repartidos entre su sede en l’Hospitalet de Llobregat, además de las oficinas de Barcelona y Madrid, y un total de cuatro laboratorios especializados en reparación y sustitución de hardware y software, ubicados en l’Hospitalet, Mataró y Girona. Una plantilla que, sin embargo, estaría preparada para aumentar en casi 100 nuevos trabajadores si no fuera por “la dificultad de encontrar y retener al talento digital”, lamenta García.
Con esta plantilla han logrado acompañar y ejecutar más de mil proyectos para 310 clientes de todo el mundo —aunque las empresas catalanas o las multinacionales con sede en Catalunya son su principal cliente— y de cualquier sector. Entre estos clientes, destacan grandes compañías como T-Systems, Telefónica, Toyota, Panasonic, Fujitsu, DHL o Grifols. Asimismo, también han realizado proyectos para las administraciones públicas, encargándose de los servicios informáticos para los centros educativos catalanes. Lo han hecho, además, únicamente con capital propio, aportado en sus inicios por Francisco García y sustentado por la rentabilidad de la empresa en los años siguientes, sin necesidad de dar entrada a ningún fondo o socio inversor.
Pese a que su modelo de negocio se ha centrado hasta ahora en trabajar con grandes integradoras y operadoras de comunicaciones, que han representado hasta un 80% de sus proyectos, desde i3e hace algunos años que están abriéndose a otro nuevo tipo de clientes: las pequeñas y medianas empresas catalanas. Para este tipo de clientes, están ofreciendo una primera auditoría totalmente gratuita para que estas compañías puedan detectar y ver cuáles son sus debilidades digitales y cómo podrían mejorarlas.
Centrados en este nuevo tipo de clientes, sin dejar de lado la prestación de servicios para grandes integradoras, pronostican “seguir creciendo pero de forma contenida”, en palabras de su consejero delegado, Francisco García. Sobre todo teniendo en cuenta que en tan solo un lustro han conseguido triplicar su facturación, pasando de los 10 millones de euros en 2021 a una expectativa de 35 millones de euros para este año. Una expectativa que, incluso meses antes de cerrar 2025, ya han logrado superar con creces. Este incremento tan exponencial de la facturación responde a los proyectos de grandes integradoras que han asumido.
Centrados ahora también en pymes, que implican proyectos de dimensiones más reducidas, esperan un crecimiento “más moderado, especialmente para no perder de vista nuestra filosofía de trabajo ni nuestra responsabilidad”. Una filosofía y visión de empresa en la que también juega una parte esencial su responsabilidad social y solidaridad, participando en proyectos como la creación de un aula de informática en un orfanato de Madagascar o aportando anualmente a la fundación Sant Joan de Déu.