El comparador de servicios funerarios Funos entrará en el mercado mexicano

La startup catalana de servicios funerarios Funos se introducirá este año en el mercado mexicano para iniciar su expansión en Latinoamérica. El marketplace de empresas funerarias, que funciona como rastreador y comparador de servicios y precios para entierros y ceremonias de duelo, ya está negociando con las cuatro principales compañías funerarias que operan en México.

El fundador y director de Funos, Marc Vallhonesta, manifiesta que es una decisión razonada después de detectar que el portal tiene muy buen posicionamiento y tráfico de visitas en ese país. “El lanzamiento está previsto para mediados de este año”, concreta y explica que irá acompañado del lanzamiento de una ronda de financiación dirigida a business angels, alguna plataforma de crowdfunding y “probablemente tendremos un préstamo participativo de Enisa”.

La salida al mercado exterior se lleva a cabo después de iniciar 2022 con 90.000 visitas web y 250.000 páginas vistas del portal que creó a finales de 2020, cuando la pandemia derrumbó su negocio anterior, Partyo. Se trataba de un marketplace online para contratar servicios relacionados con fiestas privadas como salas, catering, animaciones o decoraciones.

Ahora, con la plataforma Funos en pleno funcionamiento y su negocio en crecimiento, Vallhonesta ampliará hasta una veintena el número de compañías proveedoras del marketplace en España. Gracias a la entrada de la oferta de los servicios de funerarias de Madrid y Valencia, durante el primer trimestre de este año, para posteriormente incorporar empresas de ciudades como Sevilla o Málaga.

La expansión para cubrir toda España es un crecimiento natural, dado que muchas funerarias ya tienen alcance nacional, aunque los servicios y precios que ofrecen distan mucho según la zona del territorio donde se debe realizar el entierro. Lo que falta para completar las prestaciones online de Funos es tener como proveedores a las compañías más locales. Y en eso está trabajando Vallhonesta y su equipo de seis personas y media docena más de colaboradores externos.

El fundador de Funos manifiesta que la suma de más funerarias es básica para “democratizar este sector”. “El problema que resolvemos a nuestros clientes es siempre el mismo y las prestaciones de las funerarias son muy similares en todas partes”, concreta.

“Culturalmente cada país hace los funerales de manera diferente, pero lo importante más que cómo es la ceremonia y el espacio de duelo, es que el usuario carece de información sobre qué debe hacer, qué servicios puede tener, a qué precio… Hay asimetría de información hacia el usuario que necesita este servicio en un momento muy complejo y, además, en una situación dolorosa en la que debe resolver muchas cosas y con muy poco tiempo”, argumenta.

Entrar en seguros

Asimismo, Funos ha detectado a través de las consultas en su portal que existe un número significativo de personas que buscan información sobre los seguros por defunción que hay en el mercado. “Son especialmente usuarios de cierta edad que no disponen de póliza por deceso, pero que quieren planificar su funeral y, concretamente, tenerlo pagado para que su familia no tenga problemas cuando él falte y tengan que enterrarlo o incinerarlo”.

Por tanto, el próximo paso natural para el crecimiento de Funos será el desarrollo de un comparador de seguros de deceso, avanza Vallhonesta. En España, explica, los seguros de decesos sólo tienen una penetración en el mercado del 45%, “por tanto, más de la mitad de la población no tiene cobertura y existe un potencial de crecimiento muy grande”.

Los usuarios también demandan un comparador de precios de seguros de deceso

El creador de Funos expone que es, a la vez, un segmento en transformación: “Se está imponiendo cada vez más la simplicidad en los funerales”. Por un lado, las familias ya no quieren tantos servicios, “muchas veces renuncian a prestaciones que ya tienen pagadas en sus seguros, y desaprovechan la oportunidad que tienen de reclamar el dinero por los servicios no realizados, algo que las funerarias están obligadas a desembolsar”.

Por otra parte, hay funerarias que ya ofrecen el pago por adelantado, no nominativo y a plazos, de lo que puede ser un servicio funerario completo, para aquellas personas que no quieren un seguro tradicional, pero que “quieren tener planificada su muerte”.